Alteração de valor não deve zerar checkout do produto
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B |
Barbara |
Na minha rotina, o cliente envia o pedido, eu lanço no sistema e envio de volta para o cliente aprovar.
Enquanto isso eu já vou fazendo a separação e conferência no checkout.
Acontece do cliente pedir para aumentar ou diminuir a quantidade de algum item e aí eu preciso refazer a conferência daquele item. Perfeito, já que a alteração foi na QUANTIDADE.
Porém, o que mais acontece aqui, é que o cliente só define a forma de pagamento após longa negociação.
Quando finalmente é definida essa forma, eu já estou com o pedido pronto e embalado pra enviar.
E aí meu cliente decide fazer o pagamento à vista, porque tem desconto.
Quando eu gero esse desconto no pedido, toda a minha conferência é perdida. Sendo que a alteração foi apenas de VALOR.
Não faz o menor sentido, zerar a conferência por alteração de valor, se o produto e quantidade continuam sendo os mesmos.
Gostaria de solicitar esse alteração.
Atividade Mais novos / Mais antigos
Barbara
No caso eu não estava me referindo à alteração de cobrança apenas.
Mas sim do valor dos itens, no caso de desconto.
Quando meu cliente faz o pedido, eu separo e faço a conferência.
Depois que ele decide a forma de pagamento, caso seja à vista, eu tenho que gerar desconto no pedido, e isso faz com que eu perca toda a conferência feita.
Por isso eu acho que aplicação de desconto ou alteração apenas do valor do produto, sem que seja alterado a quantidade, não faz sentido zerar o checkout.
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Olá, Barbara! Como não tivemos retorno, vamos arquivar a sugestão, ok? Mas, caso ainda precise da implementação, pode comentar aqui com mais detalhes que iremos te auxiliar e reabrir a sugestão, ok? Tenha um ótimo dia!
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Olá, Barbara! Tudo bem? Hoje, nosso checkout de pedidos já funciona dessa forma. Ao alterar produto, a conferência é desfeita. Mas se alterar apenas informação de cobrança, a conferência permanece. Como informou que nos seus pedidos, ao alterar informação de cobrança, está desfazendo a conferência do pedido, poderia abrir um atendimento conosco no chat informando um pedido exemplo que isso tenha acontecido, por favor? Para que a gente consiga verificar para você. Aguardo seu retorno, obrigada!! 😊