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Bloqueio de pedido e orçamento
- Concluído
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Suzi |
Hoje o sistema bloqueia automaticamente orçamentos e pedidos quando o cadastro esta expirado ou inadimplente. Essa ação dificulta a rotina do comercial.
Sugiro: Que NUNCA seja bloqueado os orçamentos, porque o orçamento precisa ser transformado em pedido para ser faturado.
O pedido deve ser bloqueado quando for transformado em NFe, disparando um alerta de pedido bloqueado por: Expirado ou Inadimplência.
Porque enquanto estamos atualizando o cadastro do cliente, podemos enviar o pedido ou orçamento para o cliente aprovar e posterior para expedição (realizar a cotação de frete).
Atividade Mais novos / Mais antigos
Andreia Julia
Olá!
Fizemos o teste e conseguimos sim imprimir o pedido, porém, não conseguimos concluir o pedido informando a condição de pagamento. O que não faz sentido, pois precisamos enviar o PDF para o cliente do orçamento completo, inclusive com a condição de pagamento.
Ao tentar adicionar a condição de pagamento, ele volta para o início e aparece o erro com informação "Não foi possível faturar o Pedido devido ao(s) seguinte(s) erro(s): Cliente está com a data de limite de crédito expirada."
Em anexo está a foto do erro.
Consulta Mainô
Olá, Ariane! Tudo bem?
Adicionar a condição de pagamento realmente não está sendo possível no momento, pois, como o cliente está inadimplente, não é possível adicionar novos recebimentos pelo fluxo de venda para o mesmo com a configuração ativada. No entanto, entendemos sua questão e vamos verificar internamente com o time para uma possível melhoria futura e informaremos por aqui. :)
Consulta Mainô
Status alterado para: Concluído
Consulta Mainô
Olá, Suzi! Tudo bem?
Estamos muito felizes em informar que sua sugestão foi aprovada e já implementada pela nossa equipe! 🎉
Agora, mesmo com a configuração "Bloquear NF-e para clientes inadimplentes" ativada, será possível realizar a impressão do pedido de venda. Essa melhoria foi pensada para facilitar ainda mais a sua operação e garantir mais agilidade no dia a dia.
Conte sempre conosco e fique à vontade para enviar mais sugestões. Sua contribuição é muito importante para nós! 😊
Consulta Mainô
Status alterado para: Em andamento
Consulta Mainô
Status alterado para: Planejado
Consulta Mainô
Olá, Suzi! Agradecemos sua sugestão, sua participação é muito importante para nós! Analisamos a possibilidade e a demanda de cada uma das sugestões, e após a análise a sua foi aprovada.
Agora é com a gente! A sua sugestão está sendo levada para o nosso time de produto, onde ela será trabalhada para futura implementação no sistema. Sinta-se à vontade para fazer novas sugestões!
Consulta Mainô
Status alterado para: Em análise
Consulta Mainô
Olá, Suzi! Agradecemos a sua sugestão, é muito importante para nós. Todas as sugestões passam por uma avaliação, para que assim possamos identificar o nível de prioridade de cada uma. Devido a falta de demanda no momento, essa sugestão está com baixa prioridade para implementação. Mas deixaremos sua sugestão aqui no board para que possa ser votada pelos demais clientes da Mainô e assim ser reavaliada!
Cauê
Acho que não ficou entendido Mainô! A Suzi esta falando que quando o Dept de vendas abre um PEDIDO NOVO e o cliente esta inadimplente, ou limite exprirado o sistema BLOQUEIA o Dept de vendas para IMPRIMIR o ORÇAMENTO ou PEDIDO para enviar ao cliente, onde só deveria BLOQUEAR quando fosse gerar a NF
Consulta Mainô
Olá, Cauê! Tudo bem?
Verificamos por aqui e, com a configuração ativada, não está bloqueando a impressão de um orçamento ou pedido de venda. Quando o seu departamento de vendas tenta realizar essa ação com a configuração ativada, qual mensagem aparece?
Andreia Julia
Olá, tudo bem?
Mesmo selecionando a opção "NÃO" em "BLOQUEAR PEDIDOS DE VENDA PARA CLIENTES INADIMPLENTES" o pedido ainda fica bloqueado para incluir a cobrança e para a impressão. Em anexo está o print da tela com a opção "NÃO" selecionada e mensagem que aparece ao tentar imprimir o pedido.
Consulta Mainô
Entendi, Ariane!
Agradecemos pela explicação e seguiremos com a triagem da sugestão. :)
Consulta Mainô
Olá, Suzi! Esperamos que esteja bem! :)
Hoje, temos uma configuração em menu Usuário > Configurações > Negócios que bloqueia a geração de uma NF quando o cliente está inadimplente, mas não impede que um orçamento ou pedido de venda sejam criados para esse cliente. Acredito que essa configuração ativada resolveria a sua questão sugerida. Poderia dar uma olhada? Fico no aguardo do seu retorno!